شماره پشتیبانی 36272080 – 035

مقررات و قوانین

 

  • اینجانب متقاضی تور مسافرتی اعلام می نمایم:

–  مبتلا به بیماری کرونا ویروس (COVID-19) نمی باشم.

–  فاقد هرگونه علائم ابتلا به بیماری کرونا ویروس (COVID-19) از جمله تب،سرفه، تنگی نفس، از دست دادن حس بویایی و چشایی یا اختلالات گوارشی میباشم.

– قوانین خرید را تایید می کنم.

– در صورت خرید اشتباه تغییرات شامل جریمه می گردد.

– ارائه خدمات خاص منوط به هماهنگی با آژانس قبل از رزرو میباشد.

 

  • تعهدات آژانس
  1. آژانس متعهد است ضمن استفاده از وسیله ویژه توریستی بصورت دربست در گشت های زمینی ، تقدم جا را در اتوبوس بر حسب تاریخ ثبت نام تعیین نماید.
  2. آژانس متعهد است کل برنامه های خدمات گشت را بصورت بروشور و یا کتباً به مسافر تقدیم و رسید دریافت دارد.
  3. آژانس متعهد است برنامه سفر و گشت مورد توافق را بطور کامل و دقیق انجام دهید.

تبصره1: در صورت وقوع هرگونه پیشامد غیرمنتظره از قبیل شرایط فوق العاده جوی و مشکلاتی که از کنترل آژانس خارج بوده و سبب ابطال و یا تغییر برنامه مسافرت شود مسئولیتی متوجه آژانس نخواهد بود.

تبصره2: در صورت تغییر برنامه گشت و مسافرت و یا افزایش قیمت بهر دلیلی مسافر در همراهی با تور مخیر است.

  1. آژانس متعهد است در صورت ابطال گشت (بجز موارد مطروحه در تبصره 1 بند 2-3) ، ضمن استرداد کلیه وجوه دریافتی به مسافر 20% کل هزینه را بعنوان خسارت به مسافر بپردازد.
  2. آژانس متعهد است بیمه کامل مسافرتی را در مورد مسافر اعمال نماید و درصورت بروز هرگونه حادثه ای در طول سفر همکاری و مساعدت لازم را بعمل آورد.
  3. آژانس متعهد است نسبت به تنظیم قرارداد اقدام و یک نسخه از آن را در قبال اخذ رسید به مسافر ارائه دهد.

 

 

  • تعهدات مسافر
  1. مسافر متعهد است شئونات اسلامی را در طول سفر کاملاً رعایت نماید.
  2. مسافر متعهد است شناسنامه عکسدار و کارت ملی برای کلیه گشتها به همراه داشته باشد.
  3. مسافر متعهد است در ساعات اعلام شده در برنامه گشت شرکت نماید در غیر اینصورت هیچ مسئولیتی بعهده آژانس نخواهد بود.
  4. مسافر متعهد است هزینه های اضافی خارج از برنامه را خود بپردازد.
  5. مسافر متعهد است درخواست انصراف از سفر خود را حضوری و یا توسط نماینده رسمی و به صورت کتبی به آژانس اعلام و رسید دریافت نماید.
  6. مسافر متعهد است 50% هزینه گشت را در هنگام عقد قرارداد و مابقی را 48 ساعت قبل از انجام سفر بهمراه کلیه مدارک ، در قبال اخذ رسید تحویل آژانس نماید.
  7. مسافر و آژانس ، اداره کل میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری را به عنوان حکم مرضی الطرفین تعیین ، تا در صورت بروز هرگونه اختلافی در رابطه با این قرارداد اعلام نظر نماید. بدیهی است نظر ایشان قطعی و برای طرفین لازم الاجراست.

جدول شماره3 (شرایط ابطال گشت های عادی و گشت های نوروزی توسط مسافر)

توضیح: گشت های نوروزی گشت هایی است که در فاصله زمانی 28 اسفند لغایت 15 فروردین سال بعد برگزار می گردد.

زمان ابطال گشت عادی توسط مسافر درصد جریمه

از کل مبلغ

زمان ابطال گشت نوروزی توسط مسافر درصد جریمه

از کل مبلغ

ملاحظات
از زمان ثبت نام تا 30 روز قبل از سفر 5 درصد از 29 تا 25 روز قبل از سفر 20 درصد در صورتی که گشت هوایی میباشد جریمه ابطال بلیت هواپیما دریافت خواهد شد.
از 29 روز تا 15 روز قبل از سفر 10 درصد از 24 تا 20 روز قبل از سفر 25 درصد
از 15 روز تا 7 روز قبل از سفر 15 درصد از 20 تا 10 روز قبل از سفر 30 درصد در صورت چارتر بودن محل اقامت ، بلیت هواپیما و یا قطار جرائم ابطالی با ارائه مدارک بر اساس مقررات مربوطه اخذ خواهد شد
از 7 روز تا 3 روز کاری قبل از سفر 20 درصد از 10 تا 5 روز قبل از سفر 40 درصد
از 3 روز تا یک روز کاری قبل از سفر 30 درصد
از 24 ساعت تا 12 ساعت قبل از سفر 40 درصد 5 روز تا زمان حرکت یا در صورت عدم حضور در تور 50 درصد به علاوه جریمه ابطال بلیت در تورهای هوایی جریمه ابطال گشت های یک روزه در تمام مقاطع ابطالی شامل 70 درصد مبلغ کل تور میباشد
12 ساعت و در صورت عدم حضور در سفر 50 درصد

 

تبصره: گشتهای یکروزه از شمول مورد فوق مستثنی میباشد.

چنانچه نسبت به گشت مربوطه انتقاد یا پیشنهاد دارید لطفاً با شماره تلفن  36272080 – 035  شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری سفرهای مینیاتور تماس حاصل فرمایید.